用戶報裝系統是自來水公司營業管理系統的一部分，實現報裝系統工程資料錄入、查勘設計、出圖會審、預決算、施工竣工等流程的動態管理，對每個單據節點進行時限控制，短信到期預警，超期提醒，記錄電子文檔、電子文檔的網上流轉，信息共享，電子合同管理、電子簽名審批、當前項目進度圖查詢、所有單據綜合查詢等功能。 系統采用可定義的工作流平臺，將繁瑣的報裝業務整合成規范的工作流程，業務大廳、微信公眾服務平臺、政務中心等多渠道報裝業務受理、多部門業務辦理協同、多形式報裝進度查詢、多樣化報表統計分析，使得報裝全流程可視可管可控。